Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD (VERSIÓN OPTIMIZADA LEGALMENTE – UE/RGPD)

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

  • Titular: [NOMBRE LEGAL / EMPRESA]
  • Dirección: Calle Esteban de Ágreda, Logroño, La Rioja, 26007, España
  • Email: nexsplash@outlook.com

(en adelante, “nosotros” o “la tienda”)

2. Información general

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios a través de nuestra tienda online, basada en la plataforma de Shopify.

Al utilizar nuestros servicios, usted declara haber leído y comprendido esta política.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Teléfono

b) Datos de pago

  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
    👉 No almacenamos directamente datos completos de tarjetas

c) Datos de cuenta

  • Usuario, contraseña
  • Preferencias

d) Datos de transacciones

  • Historial de pedidos
  • Productos vistos o comprados

e) Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo

f) Datos de uso

  • Navegación en la web
  • Interacción con el sitio

4. Base legal para el tratamiento (CLAVE RGPD)

Tratamos sus datos conforme a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato → gestión de pedidos y servicios
  • Consentimiento → marketing, cookies, publicidad
  • Interés legítimo → prevención de fraude, mejora del servicio
  • Obligación legal → cumplimiento fiscal, contable y normativa

👉 Esto es obligatorio en RGPD y faltaba en tu versión.

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Procesar pedidos, pagos y envíos
  • Gestionar devoluciones
  • Atención al cliente
  • Envío de comunicaciones (transaccionales y, si acepta, comerciales)
  • Prevención de fraude
  • Mejora de la experiencia de usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales

6. Marketing y comunicaciones

Solo enviaremos comunicaciones comerciales si:

  • Ha dado su consentimiento, o
  • Existe una relación contractual previa (soft opt-in permitido en la UE)

Podrá darse de baja en cualquier momento.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Funcionamiento del sitio
  • Análisis
  • Publicidad personalizada

👉 IMPORTANTE:
Debes tener también una Política de Cookies separada + banner de consentimiento (obligatorio en España).

8. Cesión de datos a terceros

Podemos compartir datos con:

  • Shopify (hosting y backend)
  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.)
  • Empresas de logística
  • Herramientas de marketing y analítica

Todos ellos actúan como:

  • Encargados del tratamiento, o
  • Responsables independientes (según el caso)

9. Transferencias internacionales

Sus datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos garantizamos:

  • Cláusulas contractuales tipo (SCC)
  • Países con nivel adecuado de protección

10. Conservación de datos

Conservamos sus datos:

  • Mientras exista relación contractual
  • Mientras sean necesarios para obligaciones legales
  • Hasta que solicite su supresión

11. Derechos del usuario

Puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad

Puede ejercerlos escribiendo a:
📧 nexsplash@outlook.com

12. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante:

  • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro.

14. Datos de menores

No recopilamos datos de menores de 18 años de forma consciente.

15. Cambios en la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos.